Päivitetty 1.9.2026. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten IPTV SUOMI käsittelee henkilötietoja verkkosivustolla iptvsuomi.fi, WhatsApp-asiakaspalvelussa, maksuttoman kokeilun yhteydessä ja tilauksia käsiteltäessä.
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Rekisterinpitäjä on IPTV SUOMI / iptvsuomi.fi. Tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt voi lähettää WhatsApp-tuen kautta Ota yhteyttä -sivulla. Yhteydenotossa kannattaa kertoa riittävät tiedot pyynnön yksilöimiseksi, mutta viestissä ei pidä lähettää maksukorttitietoja, salasanoja tai tarpeettomia arkaluonteisia tietoja.
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä tietoja, jotka annat itse ottaessasi yhteyttä, pyytäessäsi maksutonta kokeilua tai tilatessasi palvelun. Näitä voivat olla nimi, WhatsApp-numero, WhatsApp-profiilinimi, viestin sisältö, valittu tilaus, maksun tila, tilauksen ajankohta sekä teknisen tuen tarvitsemat laite- ja sovellustiedot.
Verkkosivuston käytöstä voi syntyä teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selain- ja laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, vieraillut sivut, vierailun ajankohta, viittaava sivu, evästetunnisteet sekä tietoturvaan liittyvät lokitiedot. Emme pyydä enempää tietoja kuin palvelun toteuttaminen, turvallisuus tai lakisääteiset velvoitteet edellyttävät.
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Henkilötietoja käsitellään yhteydenottoihin vastaamiseen, maksuttoman kokeilun järjestämiseen, tilausten aktivoimiseen, maksujen seurantaan, asiakastukeen, väärinkäytösten ja petosten estämiseen, verkkosivuston suojaamiseen sekä palvelun toimivuuden kehittämiseen.
Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimukseen tai sopimusta edeltäviin toimiin, lakisääteiseen velvoitteeseen, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai antamaasi suostumukseen. Ei-välttämättömiä analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain suostumuksen perusteella.
4. Maksaminen Stripen kautta
Maksut käsitellään Stripe-maksupalvelussa. Stripe käsittelee maksamiseen tarvittavia tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. IPTV SUOMI voi saada maksun tilan, summan, valuutan, tapahtumatunnisteen ja rajattuja tilaukseen liittyviä tietoja, mutta emme tallenna maksukortin täydellistä numeroa tai CVC-turvakoodia verkkosivustollemme.
Stripe voi käsitellä tietoja maksujen toteuttamista, petosten torjuntaa, turvallisuutta ja lakisääteisiä velvoitteita varten. Maksupalvelun tietosuojasta saa lisätietoja Stripen omasta tietosuojakeskuksesta.
5. WhatsApp-asiakaspalvelu
Kun otat yhteyttä WhatsAppissa, viestintään sovelletaan myös WhatsAppin ja Metan omia käyttö- ja tietosuojaehtoja. WhatsApp-viestit ja -puhelut ovat päästä päähän salattuja, mutta WhatsApp voi käsitellä palvelun toimintaan liittyviä tili-, laite- ja käyttötietoja omien ehtojensa mukaisesti.
WhatsAppin käyttö on vapaaehtoista. Älä lähetä viestissä maksukorttitietoja, salasanoja, henkilöllisyystodistuksia tai muuta sellaista tietoa, jota asian hoitaminen ei edellytä.
6. Evästeet ja analytiikka
Sivusto käyttää välttämättömiä evästeitä teknisen toimivuuden, turvallisuuden ja käyttäjän valintojen säilyttämiseksi. Analytiikka- tai markkinointievästeitä voidaan käyttää vain, jos olet antanut niihin suostumuksen. Suostumuksen voi peruuttaa tai evästevalintoja muuttaa evästeasetuksista tai selaimen asetuksista.
Evästeiden estäminen voi vaikuttaa joidenkin sivuston toimintojen käytettävyyteen. Välttämättömät evästeet eivät edellytä suostumusta, kun niitä tarvitaan käyttäjän pyytämän palvelun tarjoamiseen.
7. Tietojen vastaanottajat ja kansainväliset siirrot
Tietoja voidaan käsitellä vain palvelun toteuttamiseen tarvittavissa palveluissa, kuten hosting-, tietoturva-, analytiikka-, viestintä- ja maksupalveluissa. Keskeisiä ulkopuolisia palveluja ovat Stripe maksujen käsittelyssä sekä WhatsApp/Meta asiakasviestinnässä. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille vain silloin, kun laki sitä edellyttää.
Jos tietoja käsitellään Euroopan talousalueen ulkopuolella, siirrossa käytetään soveltuvaa laillista siirtoperustetta ja asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai tietosuojan riittävyyspäätöstä.
8. Tietojen säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin. Yhteydenotto- ja tukitietoja säilytetään asian hoitamisen ajan ja sen jälkeen vain, jos se on tarpeen palvelun, oikeusvaateiden tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.
Tilaus-, maksu- ja kirjanpitotietoja säilytetään sovellettavan kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan. Tietoturvalokeja säilytetään vain niin kauan kuin turvallisuuden, häiriöiden selvittämisen ja väärinkäytösten estämisen kannalta on tarpeellista. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan.
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla. Käytämme suojattuja yhteyksiä, käyttöoikeuksien rajaamista, tietojen minimointia sekä palveluntarjoajien turvatoimia. Vain henkilöt, joiden tehtävät sitä edellyttävät, saavat käsitellä tietoja.
Mikään verkkopalvelu ei ole täysin riskitön. Jos havaitsemme henkilötietojen tietoturvaloukkauksen, toimimme sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja ilmoitamme asiasta tarvittaessa valvontaviranomaiselle sekä rekisteröidyille.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla voi olla oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä, tarkastaa sinua koskevat tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai tarpeettomien tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä saada itse antamasi tiedot siirrettävässä muodossa.
Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Oikeuksien käyttämistä koskevan pyynnön voi lähettää WhatsApp-tuen kautta. Henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa kohtuullisella tavalla ennen pyynnön toteuttamista.
11. Automaattinen päätöksenteko
IPTV SUOMI ei tee yksinomaan automaattiseen henkilötietojen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinulle oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia. Stripe voi käyttää omia automaattisia turvallisuus- ja petostentorjuntamenetelmiään oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää, jos palvelu, käytetyt palveluntarjoajat tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio ja päivityspäivä julkaistaan aina tällä sivulla.
Kysyttävää henkilötietojen käsittelystä? Ota yhteyttä WhatsApp-tukeen Ota yhteyttä -sivun kautta.